📱 เมื่อคืนมีผู้ใช้บริการหลายรายที่ได้รับผลกระทบกับอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายของ AIS Fibre และเครือข่ายมือถือบางส่วนในช่วงเวลาระหว่าง 22.00 น. วันอาทิตย์ที่ 26 ก.ย. 64 ถึง 24.00 น. ของเช้าวันที่ 27 ก.ย. 64 ที่ผ่านมา
ขณะนี้ได้รับการแก้ไขปัญหาและกลับเข้าสู่สถานการณ์ปกติเรียบร้อยแล้ว ซึ่งทาง AIS ได้ออกมาขอโทษกับผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบเป็นอย่างสูง
อีกทั้ง AIS มีแผนชดเชยความเสียหายให้กับผู้ใช้บริการ
- ลดค่าใช้บริการให้แก่ลูกค้า AIS Fibre ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 วัน (จากทุกแพคเกจ)
- ลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ มอบสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 10 GB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง
⚠️ ทั้งนี้ AIS จะทยอยส่ง SMS เรียนแจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบต่อไป
ข้อมูลจาก AIS
#StepGeek #AIS #AISFibreล่ม